Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača ("Narodne novine" br. 19/22., 59/23., „Zakon o zaštiti
potrošača“) društvo Futura Premium Estate d.o.o. obavještava potrošače da imaju pravo podnijeti
pisani prigovor na pruženu uslugu na sljedeće načine:

1. osobno u našim poslovnim prostorijama,
2. putem elektroničke pošte na adresu goran@futura-premium.hr ili
3. putem pošte na adresu:
Futura Premium Estate d.o.o.
Gornji Bukovac 107
10 000 Zagreb.

Bez odgađanja ćemo u pisanom obliku putem pošte, elektroničke pošte ili na drugi način koji
odgovara načinu na koji je potrošač podnio prigovor, potvrditi primitak Vašeg prigovora.
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Sukladno članku 10. stavku 9. Zakona o zaštiti potrošača, Futura Premium Estate d.o.o. vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora potrošača na trajnom mediju godinu dana od dana primitka prigovora.